Regulamin współpracy

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej mrbober.pl oraz ogólne zasady składania zapytań i współpracy przy tworzeniu prostych stron internetowych.

Strona ma charakter informacyjny i ofertowy. Samo wysłanie formularza kontaktowego lub wiadomości nie oznacza automatycznego zawarcia umowy. Warunki współpracy są potwierdzane indywidualnie, np. mailowo, przez wiadomość lub w osobnym dokumencie.

2. Dane usługodawcy

Jeżeli działalność będzie zarejestrowana w Wielkiej Brytanii, uzupełnij dane zgodnie z brytyjską rejestracją i sposobem rozliczeń. Jeżeli działalność będzie zarejestrowana w Polsce, uzupełnij dane zgodnie z CEIDG lub inną właściwą formą prowadzenia działalności.

3. Zakres usług

MrBober Code oferuje proste strony internetowe dla małych firm, w szczególności:

• strony wizytówki,
• landing page,
• portfolio i proste strony informacyjne,
• podstawową konfigurację hostingu, domeny i publikacji strony,
• opiekę miesięczną obejmującą hosting, kopie zapasowe, podstawowe wsparcie techniczne i drobne zmiany treści.

Pakiet Start nie obejmuje rozbudowanego sklepu internetowego, portalu, systemu rezerwacji, platformy kursowej, aplikacji webowej ani indywidualnych integracji, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Kontakt i zawarcie współpracy

Zapytanie można wysłać przez formularz kontaktowy, email lub WhatsApp. Po otrzymaniu zapytania usługodawca może poprosić o dodatkowe informacje, np. branżę, zakres strony, materiały, domenę, zdjęcia i dane kontaktowe do publikacji.

Do rozpoczęcia współpracy wymagane jest potwierdzenie zakresu, ceny, terminu, zasad płatności oraz ewentualnych dodatkowych kosztów. Potwierdzenie może nastąpić mailowo, wiadomością lub przez podpisanie osobnej umowy.

Termin realizacji 7–14 dni liczony jest od momentu ustalenia zakresu, otrzymania wymaganych materiałów i zaksięgowania wymaganej płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

5. Cena, abonament i płatności

Podstawowa informacja cenowa widoczna na stronie to 399 zł na start + 149 zł miesięcznie w Pakiecie Start, przy minimalnym okresie współpracy 12 miesięcy. Domena jest płatna osobno, chyba że strony ustalą inaczej.

Kwoty i waluta mogą zostać dopasowane indywidualnie, zwłaszcza przy współpracy z klientami spoza Polski. Przed rozpoczęciem współpracy klient powinien otrzymać jasne podsumowanie kosztów.

Abonament obejmuje hosting, kopie zapasowe, podstawową opiekę techniczną oraz drobne zmiany treści do 30 minut miesięcznie. Niewykorzystany czas drobnych zmian nie przechodzi automatycznie na kolejny miesiąc, chyba że strony ustalą inaczej.

6. Materiały klienta

Klient przekazuje materiały potrzebne do wykonania strony, w szczególności logo, zdjęcia, teksty, dane kontaktowe, opis usług, linki do social mediów oraz inne elementy, które mają znaleźć się na stronie.

Klient oświadcza, że ma prawo do przekazanych materiałów i że ich wykorzystanie na stronie nie narusza praw osób trzecich. Dotyczy to zwłaszcza zdjęć, grafik, znaków towarowych, opisów, opinii klientów i treści pobranych z innych stron.

Jeżeli klient nie ma gotowych tekstów, usługodawca może pomóc przygotować prostą wersję startową na podstawie informacji dostarczonych przez klienta.

7. Realizacja, poprawki i publikacja

Projekt strony przygotowywany jest zgodnie z ustalonym zakresem. Po przygotowaniu wersji roboczej klient może zgłosić poprawki w ustalonym zakresie.

Drobne poprawki obejmują np. zmianę tekstu, numeru telefonu, zdjęcia, kolejności prostych sekcji lub drobną korektę wizualną. Większe zmiany, nowe sekcje, rozbudowane funkcje, dodatkowe podstrony lub zmiana koncepcji mogą wymagać dodatkowej wyceny.

Publikacja strony następuje po akceptacji projektu, uregulowaniu wymaganych płatności i dostarczeniu danych potrzebnych do podłączenia domeny lub hostingu.

8. Prawa autorskie i licencje

Do momentu pełnego uregulowania płatności projekt, układ, kod i przygotowane elementy mogą pozostać własnością usługodawcy, chyba że strony ustalą inaczej.

Po opłaceniu ustalonego wynagrodzenia klient otrzymuje prawo do korzystania z wykonanej strony w zakresie potrzebnym do prowadzenia własnej działalności. Szczegółowe przeniesienie praw autorskich lub udzielenie licencji najlepiej opisać w osobnej umowie.

Elementy zewnętrzne, takie jak fonty, biblioteki, ikony, zdjęcia stockowe, wtyczki lub narzędzia analityczne, mogą podlegać osobnym licencjom i regulaminom ich dostawców.

9. Odpowiedzialność i ograniczenia

Usługodawca dokłada starań, aby strona była czytelna, responsywna i działała poprawnie na popularnych urządzeniach oraz przeglądarkach.

Usługodawca nie gwarantuje konkretnego miejsca w wynikach Google, konkretnej liczby klientów ani określonego wyniku sprzedażowego. Podstawowe SEO oznacza przygotowanie podstawowych tytułów, opisów, struktury treści i technicznych elementów strony.

Usługodawca nie odpowiada za przerwy lub awarie wynikające z działania firm trzecich, takich jak dostawcy hostingu, domen, poczty, map, narzędzi analitycznych, platform społecznościowych lub operatorów płatności.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usługi można składać mailowo na adres kontakt@mrbober.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane klienta, opis problemu, adres strony, datę zauważenia problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie wymaganym przez przepisy mające zastosowanie do danej umowy i statusu klienta.

11. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

Jeżeli klient jest konsumentem i zawiera umowę na odległość, może przysługiwać mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, chyba że zgodnie z prawem wystąpi wyjątek od tego prawa.

Jeżeli klient wyraźnie poprosi o rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do momentu odstąpienia. Przy pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą klienta prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli klient został o tym prawidłowo poinformowany.

Szczegóły opisuje podstrona Reklamacje i odstąpienie oraz Formularz odstąpienia.

12. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony, zwłaszcza w przypadku zmiany oferty, sposobu działania strony, danych firmy lub przepisów prawa.

Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się warunki potwierdzone z klientem w momencie zawierania współpracy, chyba że strony ustalą inaczej lub przepisy wymagają innego rozwiązania.